リモートワークになったからといって、音声入力が自動的に役立つわけではありません。変わるのは2つの条件です。ひとつは、書く量が増えること。廊下で一言ですんでいた報告が、Slack では一段落の文章になります。もうひとつは、部屋が静かになり、環境を自分でコントロールしやすくなること。これはノイズ抑制がもっとも苦手とする条件です。どちらも音声入力に追い風です。

特に役立つ場面

音声が向いている使い方

•メールの下書き、進捗報告、提案書、仕様書、会議の要約
•書式ではなく文章そのものがボトルネックになる非同期のコミュニケーション
•オープンオフィスよりも騒音を自分で管理しやすいリモート環境

音声が向いていない使い方

•通話中の作業すべて。Zoom、Meet、Slack のハドルは入力デバイスを占有するため、プッシュトゥトークの音声入力ホットキーと通話のミュートショートカットが同じマイクを取り合います
•書式設定が多く、キーボードのほうが簡単な作業
•声に出すと気まずい、または騒がしすぎる状況

研究が示していること

リモートワークやハイブリッドワークの研究は、音声入力を直接調べたものではありませんが、環境については参考になります。現時点でもっとも信頼できる因果的な証拠によると、ハイブリッド勤務は成果を落とさずに離職を減らせる可能性があり、以前の CTrip の在宅勤務実験でも、静かな自宅環境で成果が上がったと報告されています。

人間工学の面では、音声認識の研究から、キーボードやマウスの作業の一部を音声に置き換えると姿勢が改善する可能性が示されています。ただし重要な但し書きもあります。音声がどんな作業でも自動的に速く、あるいは良くなるわけではありません。これは実感とも合っています。音声入力が力を発揮するのは文章中心の作業で、万能の入力手段ではありません。

大規模なハイブリッド勤務のランダム化試験では、週2日の在宅勤務で離職が減り、成果への悪影響はなかったと報告されました。
CTrip で行われた有名な在宅勤務のランダム化実験では、成果と満足度の向上が報告され、その一部は静かな自宅環境によるものとされています。
音声認識の人間工学研究では、キーボードやマウスの作業の一部を音声に置き換えると姿勢面の利点が高まる可能性が示唆されていますが、生産性の向上がすべての作業で自動的に得られるわけではありません。

リモートワークでの実践的な進め方

最初の下書きや長めの説明は音声で入力し、推敲はキーボードに切り替えます。
Slack、メール、ドキュメント、チケット、メモのどこでも、同じホットキーと同じ習慣を保ちます。
音声入力は大量のタイピングを置き換える手段と考え、信仰のように扱わないでください。

分散型の働き方に特有の落とし穴は、カレンダーです。1日が通話で細切れになると、音声入力を使えるのは通話の合間だけになり、通話が始まった瞬間にホットキーが通話アプリと衝突します。音声入力が活躍するのは執筆の時間帯であり、会議の多い日ではありません。

あわせて読みたいガイド

Slack での音声入力非同期のメッセージや報告に。
Gmail での音声入力メールの下書きを速くしたいときに。
Google ドキュメントでの音声入力共有するリモートのドキュメントに。
Mac の音声文字変換標準機能から始めたい方に。

参考文献

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